法制办注重流程优化和再造 精心编写作业指导书

      在导入ISO9000质量管理体系的过程中，市政府法制办按照增强顾客满意和持续改进的要求，注重流程的优化和再造，着力在编写作业指导书上下功夫。导入工作中，法制办各处室结合工作实际，建立作业指导文件及管理制度64个，其中保留原有作业指导文件及管理制度29个，修改17个，新建29个，优化工作流程23个。
      法制办本次优化和再造工作流程，改变了原来由单一处室编写作业指导书的工作模式，改由“推进办”全体成员对作业指导书共同策划、研究和讨论，使作业指导书在目的、内容、标准等方面更加规范、顺畅，易于操作。编制作业指导书过程中注重找准内、外接口，明确流程中法制办各处室与办领导之间的接口关系、法制办与市政府领导及市政府相关部门的接口关系，避免了因接口不清而出现工作不合格。如行政立法处注重加深对ISO9000质量管理体系的理解，从现有组织机构、工作制度和岗位分工入手，评估现有流程运行状况并找出存在的问题，通过对需求程度与准备程度的分析，将“编制市政府立法工作计划流程”、“制定地方性法规草案流程”确定为本处的“关键流程”。采取首先找出并分析流程的关键点，进而发现职责不清、运行效率低或运营成本高的环节，然后全处同志对这些环节集体讨论，形成优化该环节的意见，经“推进办”全体成员讨论或者与咨询教师沟通后确定的方法，优化“关键流程”。 行政立法处的编制市政府立法工作计划、制定地方性法规草案等流程，因其各接口关系部门权利义务清晰，工作内容和要求明确，得到咨询老师的好评。